✅ 검품 및 반품 가능 기준

말 그대로 실물 상품에서 명확하게 확인 가능한 불량에 한해 검품 및 반품이 가능합니다.

• 오염 및 이염
• 이물질 혼입
• 봉제 불량
• 지퍼 불량
• 구멍
• 눌린 자국 등 육안으로 확인 가능한 하자

※ 위 항목은 사진 없이도, 실제 상품만으로 판별이 가능한 경우에 한합니다.

❌ 검품 및 반품 불가 기준

아래 항목은 일부 중국 도매업체가 제품을 사진(이미지) 기준으로 제작하는 구조적 특성 때문에 발생할 수 있는 차이로 분류되어 검품 및 반품이 불가능합니다.

※ 단, 아래와 같이 상품의 기본 성격 자체가 달라질 정도의 명백한 오류는 반품이 가능합니다.

• 색상이 완전히 다른 경우 (예: 흰색 → 검정색)
• 제품 유형이 다른 경우 (예: 반팔 → 긴팔)

※ 또한 낱장 샘플 주문시엔 위와 같은 반품 조건을 완화하여 적용합니다. 이는 대량 사입 전 품질 확인 목적의 샘플 주문을 지원하기 위한 것이며, 동일 상품의 2회차 이상 주문에는 일반 반품 기준이 적용됩니다.

📌 이 기준을 적용하는 이유

어이사마켓은 중국 도매업체와 국내 판매자를 연결하는 중개 플랫폼이며, 실제 상품의 제작 및 생산 과정에는 직접 관여하지 않습니다.

중국 도매업체의 경우, 많은 상품이 실물 샘플이 아닌 사진(이미지)을 기준으로 제작됩니다. 이로 인해 동일한 상품이라 하더라도 일정 수준의 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 해당 영역은 어이사마켓이 통제할 수 없는 공급 구조상의 한계에 해당합니다.

이에 따라, 어이사마켓의 검품은 저희가 통제 가능한 실물 상품에서 육안으로 명확하게 확인 가능한 하자(불량)에 한해 진행합니다.

보다 안전한 거래를 위해, 최초 거래 시에는 샘플 주문 후 대량 사입을 진행하실 것을 권장드립니다.

어이사마켓은 공급업체의 신뢰도를 높이기 위해 관련 정보를 지속적으로 공개하고 개선해 나가겠습니다.